5.1.9.2 CB7005 Palvelujen markkinointi 3 ov

Tavoite Opiskelija ymmärtää asiakaspalvelun merkityksen markkinoinnissa ja osaa käsitellä erityyppisiä asiakkaita persoonallisella tavalla. Hän on selvillä palvelujen markkinoinnin erityisluonteesta tavanomaisiin tuotteisiin verrattuna.

Takaisin sisällysluetteloon