| |
| |
| 4.5.3 AC16 YMPÄRISTÖMYÖTÄISET PROSESSIT 15 - 29 OV |
Yrityksen prosessit
4 ov pak.
|
Tietokone työvälineenä
2 ov pak.
|
Työskentely
harjoitusyrityksessä
2 ov pak.
|
Kundservice och
kundkontakter
1 ov pak.
|
Customer Service and
Contacts/Kunden-
Bedienung und Kunden-
Kontakte
1 ov pak.
|
Asiakaslähtöinen
Tuotekehitys
3 ov pak.
|
Työskentely harjoitus-
yrityksessä / prosessien
kehittäminen
3 ov pak.
|
Exportkontakter
1 ov pak.
|
Export Contacts/
Exportkontakte
1 ov pak.
|
Asiakassuhteen
luominen
2 ov pak.
|
Asiakassuhteen
kehittäminen
2 ov val.
|
Luonnonmukaisen
Tuotannon
kehittäminen
2 ov val.
|
Luonnonmukaisten
tuotteiden logistiset
prosessit
1 ov val.
|
Luonnonmukaisten
tuotteiden
myyntiprosessi
2 ov val.
|
Maaseutuyrityksen
Laatu- ja
ympäristöjohtaminen
2 ov val.
|
Presentation of the
Finnish Environmental
Farming
1 ov val.
|
Atk-sovellukset
suorituskyvyn
arvioinnissa
2 ov val.
|
Asiakkaat, arvot ja
elämäntyylit
2 pv val.
|
Tavoite
Opiskelija sisäistää prosessiajattelun periaatteet ja ymmärtää prosessien tuottaman lisäarvon asiakkaalle. Hän osaa toimia organisaation prosesseissa käytännön tehtävissä (suorittaja) sekä analysoida ja suunnitella (analysoija) ja kehittää (kehittäjä) organisaation prosesseja ympäristöajattelun mukaisesti.
|
|
| |
| 4.5.3.1 AC1600 Yrityksen prosessit 4 ov |
Tavoite
Opiskelija sisäistää prosessiajattelun periaatteet ja ymmärtää prosessien tuoman lisäarvon asiakkaalle. Opiskelija sisäistää asiakas. ja logististen prosessien merkityksen kannattavan toiminnan lähtökohtana.
|
|
| |
| 4.5.3.2 AA1601 Tietokone työvälineenä 2 ov |
Tavoite
Opiskelija osaa käyttää mikrotietokonetta integroidussa Windows-käyttöympäristössä. Hän hallitsee keskeisten työvälineohjelmien käytön.
|
|
| |
| 4.5.3.3 AC1602 Työskentely harjoitusyrityksessä 3 ov |
Tavoite
Opiskelija osaa toimia organisaation prosesseissa käytännön tehtävissä ja saa käsityksen organisaation eri prosesseista sekä tietää yrityksen ympäristövastuun.
|
|
| |
| 4.5.3.4 AA1603 Kundservice och kundkontakter 1 st |
Mål
Att klara sig i olika kundbetjäningssituationer och behärska det språkbruk som andvänds i logistiska processer.
|
|
| |
| 4.5.3.5 AA1604 Customer service and contacts 1 cr |
Objectives
The students will be able to successfully handle different situations related to customer service and to master the essential language of logistic processes.
|
|
| |
| 4.5.3.6 AA1605 Kundenbedienung und Kundkontakte 1 Sw |
Ziel
Der Student/die Studentin beherrscht verschiedene Situationen im Bereich der Kundenbedienung und kennt die wichtigsten sprachlichen Formulierungen zur Durchfürung der logistischen Prozesse.
|
|
| |
| 4.5.3.7 AC1606 Asiakaslähtöinen tuotekehitys 3 ov |
Tavoite
Opiskelija osaa tehdä ja olla mukana kehittämässä ympäristömyötäisiä, innovatiivisia tuote-, palvelu- ja muita kilpailukeinoratkaisuja yhdessä asiakkaan kanssa.
|
|
| |
| 4.5.3.8 AC1607 Prosessien kehittäminen 3 ov |
Tavoite
Opiskelijalla on kyky analysoida, suunnitella sekä kehittää prosesseja. Hän saa kokemusta harjoitusyrityksen tai projektin/hankkeen/kampanjan johtamisesta ympäristömyötäisesti.
|
|
| |
| 4.5.3.9 AA1608 Exportkontakter 1 sv |
Mål
Att klara sig i exportverksamhet förekommande kontakter samt kommunikation förknippad med att skapa och upprätthålla kundrelationer.
|
|
| |
| 4.5.3.10 AA1609 Export contacts 1 cr |
Objectives
The students will be able to handle all aspects of export trade and to be able to successfully liaison at a business level with customers.
|
|
| |
| 4.5.3.11 AA1610 Exportkontakte 1 Sw |
Ziel
Der Student/die Studentin beherrscht die zur Aufnahme und Durchfürung der Exporttätigkeiten und zum Aufbau von Kundenbeziehungen notwendigen sprachlichen Redewendungen.
|
|
| |
| 4.5.3.12 AC4000 Asiakassuhteen luominen 2 ov |
Tavoite
Opiskelija osaa kehittää organisaation asiakasviestintää ja pyrkii avoimeen viestintäkulttuuriin.
|
|
| |
| 4.5.3.13 AC4500 Asiakassuhteen kehittäminen 2 ov |
Tavoite
Opiskelija osaa laatia eri asiakasryhmille asiakassuhteen kehittämiseen tähtäävän strategian sekä kehittää lisäarvotarjouksia eri asiakasryhmille huomioon ottamalla ympäristömyötäisyyden periaatteet.
|
|
| |
| 4.5.3.14 AC4501 Luonnonmukaisen tuotannon kehittäminen 2 ov |
Tavoite
Opiskelija ymmärtää luonnonmukaisen tuotannon ideologian ja tuntee luonnonmukaiset viljelymenetelmät ja tuotantotekniikat.
|
|
| |
| 4.5.3.15 AC4502 Luonnonmukaisten tuotteiden logistiset prosessit 2 ov |
Tavoite
Opiskelija osaa selvittää luomutuotteiden logististen prosessien vaihtoehdot ja kehittää niitä kustannustehokkaasti ja asiakkaalle lisäarvoa tuottaen.
|
|
| |
| 4.5.3.16 AC4503 Luonnonmukaisten tuotteiden myyntiprosessi 2 ov |
Tavoite
Opiskelija osaa kehittää luomu- ja muille maaseutuyrityksien tuotteille tehokkaita organisointivaihtoehtoja ja hallitun myyntiprosessin.
|
|
| |
| 4.5.3.17 AC4504 Maaseutuyrityksen ympäristö- ja laatujohtaminen 2 ov |
Tavoite
Opiskelija osaa kehittää maaseutuyrityksen ympäristön- ja laadunhallintaa vallitsevien standardien mukaisesti ja kilpailukykyä edistävällä tavalla.
|
|
| |
| 4.5.3.18 AC4505 Presentation of the Finnish Environmental Farming 1 cr |
Tavoite
Opiskelija osaa esitellä ulkomaisille vieraille suomalaista maaseutua ja maaseutuyrittäjyyttä sekä maaseudun tuotteita englannin kielellä.
|
|
| |
| 4.5.3.19 AA4506 ATK-sovellukset suorituskyvyn arvioinnissa 2 ov |
Tavoite
Opiskelija osaa arvioida pk-yrityksen markkinatulosta, taloudellista tulosta ja osaamistulosta ja valita pk-yritykselle suoritusmittareita. Opiskelija ymmärtää kirjanpidon kokonaisuuden ja merkityksen taloudellisen suorituskyvyn seurannassa. Opiskelija osaa käyttää atk-sovelluksia ja -apuvälineitä suorituskyvyn mittaamisessa.
|
|
| |
| 4.5.3.20 AA4507 Asiakkaat, arvot ja elämäntyylit 2 ov |
Tavoite
Opiskelija perehtyy kuluttajan käyttäytymiseen käyttäytymistieteellisten mallien pohjalta. Opiskelija ymmärtää erilaisia kulutukseen liittyviä sosiologisia ilmiöitä. Opiskelija perehtyy erilaisiin elämäntyyleihin sekä ymmärtää niiden merkityksen kuluttajan käyttäytymiseen. Opiskelija perehtyy yleisen yhteiskunnallisen kehityksen ja elämäntyylien välisiin yhteyksiin.
|
|