| |
| |
| 12.3.3.15 MP53 ASIAKASLÄHTÖISET TOIMITILAPALVELUT 8 OV |
Tavoite
Opintokokonaisuuden tavoitteena on, että opiskelija osaa suunnitella, toteuttaa ja arvioida erilaisten toimintaympäristöjen sisäisiä palvelujärjestelmiä. Hän osaa vertailla erilaisia palvelujen tuotantotapoja toisiinsa ja kartoittaa palvelujen ja hyödykkeiden hankintaan, tuotantoon ja jakeluun liittyviä materiaali- ja tietovirtoja sekä kustannusrakennetta.
|
|
| |
| MP5300 Sisäisten palvelujärjestelmien suunnittelu 3 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija selvittää päätoimintoja hyödyttävien tukipalvelujen tarvetta. Hän analysoi palvelujen sisältöä ja osaamisvaatimuksia. Hän oppii vertailemaan sisäisesti tuotettujen ja ulkoistettujen palvelujen kilpailukykyisyyttä. Opintojaksolla harjoitellaan sisäisten tukipalvelutuotteiden ja niiden yhdistelmien suunnittelua, tuottamista ja hinnoittelua.
Suoritustapa
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Arviointi
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP5301 Palvelujen ja materiaalien logistiikka 3 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija muodostaa käsityksen ydintoiminnalle lisäarvoa tuottavan logistisen osaamisen kokonaisuudesta. Hän kar-toittaa palvelujen ja hyödykkeiden hankintaan, tuotantoon ja jakeluun liittyviä materiaali- ja tietovirtoja sekä kustannusrakennetta. Opintojaksolla opitaan suunnittelemaan materiaalien hankintaa, varastointia ja jakelua ottaen huomioon kustannustehokkuus ja kierrätysmahdollisuudet. Opiskelija kehittyy arvioimaan ulkoisen palveluverkoston toimivuutta ja kustannuksia palvelukokonaisuutta rakentaessaan.
Suoritustapa
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Arviointi
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP5302 Toimitilapalvelujen markkinointi 2 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija tutustuu palvelujen markkinoinnin perusteisiin sekä erityispiirteisiin. Opiskelija tutustuu yrityksen ostopäätöksiin vaikuttaviin tekijöihin ja niiden vaikutukseen palvelujen markkinoinnissa sekä yritysmarkkinoinnin erityispiirteisiin.
Suoritustapa
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Arviointi
K (5) - T (1), hylätty
tai
|
|
| |
| MP5303 Marketing of Facility Services 2 cr |
Objectives and content
The students familiarise themselves with the principles and characteristics of the marketing of services. The students will acquire knowledge of the features that influence corpo-rate decisions of purchases, the industrial buying process, and their effect on the marketing of services and the special features of corporate marketing.
Method
Lessons, project work, exam
Assessment
K (5) - T (1), fail
|
|