| |
| |
| 9.1.4.2 HL61 KANSAINVÄLINEN YRITYSMARKKINOINTI/INTERNATIONAL BUSINESS TO BUSINESS MARKETING: ESPOO |
Strateginen markkinointi kansainvälisillä markkinoilla
2 ov pak.
|
HL6101
Kansainvälisten asiakasprosessien arviointi ja kehittäminen
3 ov pak.
|
HL4508
Projektijohtaminen
2 ov pak.
|
HL6102
Markkinoinnin tutkimusmenetelmät
2 ov pak.
|
HL2501
Asiakassuhteen kehittäminen
2 ov pak.
|
HL3502
Kulttuurien kohtaaminen
2 ov pak
|
HL6103
Yritysten välinen markkinointiviestintä
2 ov pak.
|
HL6104
Myyntineuvottelut
2 ov pak.
|
HL6105
Tehokas myyntitoiminta
4 ov pak.
|
HL7519
Ympäristömarkkinointi
2 ov val.
|
HL7520
Kuvitus ja julkaisuohjelmat
2 ov val.
|
HL7517
Balanced Scorecard
2 ov val.
|
HL7521
Brand Management
2 ov val.
|
HL7522
Kansainvälinen mainonta
2 ov val.
|
HL7523
Messuprojekti
2 ov val.
|
HL7524
Venäjä kohdemarkkinana
2 ov val.
|
HL7525
Baltian maat kohdemarkkinana
2 ov val.
|
HL7526
Ostoprosessin, tuonnin ja toimitusketjun hallinta
4 ov val.
|
Suuntautumisopintoja toteutetaan sekä suomen- että englanninkielisinä.
Tavoite
Opiskelija kehittää valmiuksiaan suunnitella ja toteuttaa b-to-b -markkinointia eri markkina-alueilla ja erilaisen kulttuuritaustan ympäristöissä osana liiketoimintaprosessia. Hän ymmärtää sisäistä ja ulkoista viestintää ja eri kulttuurien vaikutuksia viestintään. Lisäksi hän kehittää viestintä- ja neuvottelutaitojaan ja pystyy etsimään ja analysoimaan eri markkina-alueita koskevia tietoja. Opiskelija myös tietää, kuinka asiakassuhteita luodaan ja kehitetään koko arvoketjun osalta. Lisäksi hän oppii ymmärtämään kumppanuuden ja verkostoitumisen periaatteita sekä oppii myynnin ja tarjousprosessien toteuttamista, tarjousten valmistelua, myyntineuvotteluja, myyntipäätösten aikaansaamista ja asiakkaiden kannattavuuden arviointia.
|
|
| |
| HL6100 Strateginen markkinointi kansainvälisillä markkinoilla 2 ov |
Tavoite
Opiskelija kehittää strategisen ajattelun taitojaan ja oppii soveltamaan strategioita tuotteiden lanseerauksessa sekä asiakassuhteiden luonnissa ja kehittämisessä kansainvälisillä yritysten välisillä markkinoilla.
Sisältö
Strateginen markkinointisuunnitelma, yritystason strategiset yhteydet ja yhteydet kilpailuetuihin liiketoimintatasolla, kasvun strategia, sopeutuminen kohdemarkkinoihin, avainasiakkuudet, markkinointistrategioiden soveltaminen sekä yhteiset markkinointipäätökset yritysten välisessä markkinoinnissa
|
|
| |
| HL6101 Kansainvälisten asiakasprosessien arviointi ja kehittäminen 3 ov |
Tavoite
Opiskelija syventää ymmärrystään asiakassuhteista ja niiden hallinnasta. Hänen kykenee ymmärtämään, kuinka asiakasprosesseja ja niihin liittyviä tietoteknisiä sovellutuksia suunnitellaan, arvioidaan ja kehitetään. Opiskelija kehittää taitojaan vastata avainasiakkaista.
Sisältö
Avainasiakkuudet, asiakasprosessi; arvoketju organisaatiotasolla ja toiminnallisella tasolla, johdon ja markkinoinnin tietosysteemit prosessijohtamisen työkaluina, tuloksellisuus, tuottavuus ja kannattavuus, tuloksellisuus ja laatuindikaattorit, benchmarking, asiakassuhteiden kannattavuus
|
|
| |
| HL4508 Projektijohtaminen 2 ov |
|
Opintojaksokuvaus Asiantuntijana ja esimiehenä työyhteisössä -opintokokonaisuudessa
|
|
| |
| HL6102 Markkinoinnin tutkimusmenetelmät 2 ov |
Tavoite
Opiskelija tutustuu tutkimuksenteon perusteisiin ja markkinoinnin tutkimusalueisiin. Hän hankkii menetelmälliset perusvalmiudet itsenäiseen tutkimus- ja kehittämistyöhön ja opinnäytetyön tekemiseen. Hän harjaantuu käyttämään kvantitatiivisen ja kvalitatiivisen tutkimuksen menetelmiä markkinoinnin alueella.
Sisältö
Markkinointi tutkimuskohteena, tutkimusongelman määrittäminen, tutkimusasetelman laatiminen, kvantitatiiviset ja kvalitatiiviset tutkimusmenetelmät, tiedon hankinta, käsittely, analysointi ja tulkinta, tutkimustulosten esittäminen
Suoritustapa Luennot, harjoitukset, oppimistehtävä
Kirjallisuus
Hirsjärvi, S., Remes, P. & Sajavara, P. 1997 (tai uud.). Tutki ja kirjoita. Helsinki: Kirjayhtymä.
Eskola, J. & Suoranta, J. 1998. Johdatus kvalitatiiviseen tutkimukseen. Tampere.
Heikkilä, T. 1999. Tilastollinen tutkimus. Helsinki: Edita.
|
|
| |
| HL2501 Asiakassuhteen kehittäminen 2 ov |
Opintojaksokuvaus Organisaation prosessit -opintokokonaisuudessa
|
|
| |
| HL3502 Kulttuurien kohtaaminen 2 ov |
|
Opintojaksokuvaus One world – many markets -opintokokonaisuudessa
|
|
| |
| HL6103 Yritysten välinen markkinointiviestintä 2 ov |
Tavoite
Opiskelija oppii tuntemaan kansainvälisen b-to-b -markkinointiviestinnän erityispiirteitä sekä teorian että käytännön tasoilla. Hän kykenee hyödyntämään sekä eri viestintätapoja että viestintäprosessia kansainvälisessä viestinnässä monikulttuurisessa toimintaympäristössä. Hän ymmärtää julkisuuden merkitystä viestinnässä ja kansainvälisissä PR-toiminnoissa. Opiskelija oppii ymmärtämään kumppanuuden ja yritysverkostoitumisen merkitystä sekä kilpailulaeilla säädettyjä rajoituksia toimittaessa kansainvälisillä markkinoilla.
Sisältö
Strateginen yritysten välinen markkinointiviestintä, yritysten välisen markkinointiviestinnän eri viestintätavat, julkisuus, pr, sponsorointi, verkostoituminen, kilpailulait
|
|
| |
| HL6104 Myyntineuvottelut 2 ov |
Tavoite
Opiskelija perehtyy menestyksellisen myyntineuvottelun tekijöihin kansainvälisessä toimintaympäristössä ja kehittää myyntineuvottelutaitojaan. Lisäksi hän perehtyy neuvotteluprosesseihin ja neuvottelustrategioihin eri kulttuureissa sekä kehittää henkilökohtaista neuvottelutyyliään.
Sisältö
Kansainvälisten b-to-b -neuvottelujen suunnittelu, neuvotteluprosessin hallinta (avaus, merkkikieli, argumentointi, neuvottelut, neuvottelujen päättäminen tuloksellisesti), jälkihoito, konsultoiva myynti
|
|
| |
| HL6105 Tehokas myyntitoiminta 4 ov |
Tavoite
Opiskelija kehittää ymmärrystään myynnistä prosessina ja oppii hankkimaan markkinainformaatiota eri kohdemarkkina-alueilla. Lisäksi hän perehtyy hinnoittelustrategioihin ja käytäntöihin, tarjousprosessiin sekä erilaisiin sopimuskäytäntöihin toimittaessa kansainvälisillä markkinoilla. Opiskelija perehtyy tarjontaketjuun, sen käytäntöihin ja dokumentteihin ja oppii huomioimaan hyvän asiakaspalvelun sekä tehokkuuden ja taloudellisen toiminnan vaatimuksia.
Sisältö
Asiakastietojen hankintaprosessi, hinnoittelustrategiat ja -politiikat, kustannustekijät hinnoittelussa kansainvälisilla markkinoilla, tarjousprosessi ja sen hallinta, EU:n sisäinen kauppa, viennin ja tuonnin rahoitus, rahoitusriskien hallinta, dokumentointi, tullaus, jakelu ja logistiikka ulkomaankaupassa
|
|
| |
| HL7519 Ympäristömarkkinointi 2 ov |
Tavoite
Opiskelija ymmärtää ympäristömarkkinoinnin käsitettä sekä osaa hyödyntää ympäristöasioita osana asiakasprosessia. Hän saa myös valmiuksia ympäristöpainotteisen markkinointisuunnitelman laatimiseen sekä sen toimivuuden arviointiin.
Sisältö
Ympäristömarkkinoinnin käsite: strategiat, tavoitteet ja työkalut, asetukset ja eettiset normit ympäristömarkkinoinnissa, ympäristöasioita painottava markkinointisuunnitelma, toimivuuden arviointi
|
|
| |
| HL7520 Kuvitus ja julkaisuohjelmat 2 ov |
Tavoite
Opiskelija tutustuu kuvitus- ja julkaisuohjelmiin. Hän kykenee tuottamaan ja muokkaamaan kuvia ja piirroksia sekä osaa tehdä tekstejä ja kuvia sisältävän julkaisun.
Sisältö
Kuvat, värit, asettelut ja layoutit, syväykset, ideasta painotuotteeksi, grafiikkaohjelmat
|
|
| |
| HL7517 Balanced Scorecard 2 ov |
|
Opintojaksokuvaus Rahoitus ja riskienhallinta -suuntautumisvaihtoehdossa
|
|
| |
| HL7521 Brand Management 2 ov |
Tavoite
Opiskelija tutustuu mielikuva- ja brandijohtamisen peruskäsitteisiin. Hän ymmärtää merkkituotteen merkityksen globaalimarkkinoilla niin kuluttaja- kuin b-to-b -markkinoinnissa. Hänellä on valmiuksia merkkituotteiden analysointiin, rakentamiseen, kehittämiseen ja ylläpitoon sekä seurantaan.
Sisältö
Merkkijohtaminen osana yrityksen strategista johtamista
Mikä tekee merkistä vahvan? Brand Management, merkin identiteetti, merkkistrategiat, mittaaminen, merkin arvo, merkin laajentaminen, merkkituotteen rakentaminen prosessina
Suoritustapa Luennot, oppimistehtävä, tentti
Kirjallisuus
Aaker, Trout 2000. Brandin johtaminen. Helsinki: Otava.
Laakso, H 1999. Brandit kilpailuetuna – miten rakennan ja kehitän tuotemerkkiä. Helsinki: Kauppakaari.
|
|
| |
| HL7522 Kansainvälinen mainonta 2 ov |
Tavoite
Opiskelija syventää ymmärrystään mainonnasta kansainvälisillä yritysten välisillä markkinoilla. Hän oppii suunnittelemaan ja toteuttamaan mainoskampanjoita ja arvioimaan niiden toimivuutta.
Sisältö
Mainonta b-tob -markkinoilla, tavoitteet, kanavat ja kustannukset, yleismaailmallinen vs. kulttuurivaikutteinen mainonta, yritysprofiilin rakentaminen, mainostoimiston valinnan perusteita (ylikansallinen vai paikallinen toimisto), toimeksiannot, seuranta
|
|
| |
| HL7523 Messuprojekti 2 ov |
Tavoite
Oppilas osallistuu messutapahtuman suunnitteluun, toteutukseen ja ohjaukseen yhteistyössä asiakkaan tai kumppanuusorganisaation kanssa.
Sisältö
Messut ja niiden kaupalliset tavoitteet, messuprojektin suunnittelu ja budjetointi, messustandin rakentaminen, toiminta messutapahtuman aikana, jälkimarkkinointi, kustannusten ja hyötyjen arviointia, yhteenvetoraportointi ja jälkiseuranta
|
|
| |
| HL7524 Venäjä kohdemarkkinana 2 ov |
Tavoite
Opiskelija perehtyy Venäjän liiketoimintaympäristön keskeisiin piirteisiin (talous, kaupalliset toiminnot, kulttuuri, lainsäädäntö).
Sisältö
Venäjän markkinatalous, liiketoimintakulttuuri Venäjällä, vienti Venäjälle, rahoitus, logistiikka, riskien hallinta, lainsäädäntöön liittyvät asiat, Venäjän kauppaan liittyvät kaupalliset organisaatiot
|
|
| |
| HL7525 Baltian maat kohdemarkkinana 2 ov |
Tavoite
Opiskelija oppii ymmärtämään Baltian valtioiden merkitystä Baltian talousvyöhykkeellä ja myös kunkin maan erityispiirteitä.
Sisältö
Kansantaloudet, Hansaliitosta EU:hun – historiallinen katsaus, kulttuurien erityispiirteitä, liiketoiminta Baltian maissa
|
|
| |
| HL7526 Ostoprosessin, tuonnin ja toimitusketjun hallinta 4 ov |
Tavoite
Opiskelija oppii ymmärtämään ostoprosessin merkitystä ja tärkeyttä osana liiketoimintaa. Opiskelija kehittää taitojaan ostamisessa sekä perehtyy tuontikäytäntöihin. Hänen oppii tuntemaan eri markkinointikanavia ja valitsemaan niistä eri tilanteisiin sopivimmat. Opiskelija oppii myös ymmärtämään erilaisia tapoja myynnin ja markkinoinnin toteuttamiselle eri markkinointikanavien kautta sekä millaisia tavoitteita yhteistyölle voidaan asettaa.
Sisältö
Ostoprosessi, tavoitteet ja rahalliset panostukset, ostoprosessin liittyminen muihin prosesseihin, ostostrategiat ja politiikat, tulosten mittaaminen, ostoneuvottelut, toimittajasuhteiden kehittäminen, kumppanuudet, toimitusketjun hallinta
|
|