| |
| |
| 14.2.4.10 MP45 KULUTTAJAN TOIMINTAKENTTIEN HALLINTA 12 OV |
Opintokokonaisuuden tavoite
Opintokokonaisuuden tavoitteena on, että opiskelija ymmärtää, miten kuluttaja ohjaa toimintaansa. Hän harjaantuu arvioimaan kuluttajakäyttäytymistä ja osaa ohjata kuluttajaa ongelmien ratkaisuissa.
Hän osaa tarkastella markkinointia ja viestintää kuluttajan ja tuotannon näkökulmasta. Opiskelija harjaantuu kehittämään tuotteita ja palveluita ja soveltamaan tietojaan kuluttajan hyvinvoinnin edistämiseksi.
|
|
| |
| MP4500 Toiminnan ohjaus kuluttajataloudessa 3 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija hallitsee kuluttajatalouden toiminnan suunnittelun perusteet ja perehtyy kuluttajien päätöksentekoon. Opiskelija harjaantuu arvioimaan kuluttajan valintoja ja kuluttajakäyttäytymistä. Hän osaa välittää kuluttajan hyvinvoinnin kannalta oleellista tietoa ja ohjata kuluttajaa ongelmien ratkaisuissa.
Suoritustapa
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Edeltävä osaaminen
MP4301 Kuluttajan taloudellinen ympäristö
Arviointi
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP4501 Kuluttajapalveluiden markkinointi 3 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelijalle muodostuu kokonaiskuva palvelujen markkinoinnista. Hän tuntee keskeiset markkinoinnin keinot ja tärkeimmät kuluttajan ostopäätöksiin vaikuttavat tekijät. Opiskelija oppii arvioimaan markkinointia kuluttajan näkökulmasta. Opiskelija tuntee markkinointia koskevan lainsäädännön ja osaa soveltaa tietojaan kuluttajalle suunnatussa markkinoinnissa.
Suoritustapa
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Kirjallisuus
Ylikoski, T. 1999. Unohtuiko asiakas – perustietoa palvelujen markkinoinnista. Helsinki: KY-palvelu.
Edeltävä osaaminen
MP4100 Kuluttajan kuva
Arviointi
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP4502 Kuluttajaviestintä 3 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija oppii välittämään kuluttajalle suunnattua informaatiota viestinnän monipuolisia keinoja hyväksikäyttäen. Hän muodostaa kuvan viestinnästä osana yrityksen toimintaa ja tuntee keskeiset viestinnän perusteet. Opiskelija osaa arvioida viestintää kuluttajan näkökulmasta.
Suoritustapa
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Edeltävä osaaminen
MP4100 Kuluttajan kuva
Arviointi
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP4503 Tuotekehitys ja kuluttajan tarpeet 3 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija perehtyy tuotteiden ja palveluiden suunnitteluun, tuotekehitykseen ja -tutkimukseen. Hän harjaantuu tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen ja arvioimiseen lähtökohtanaan kuluttajan tarpeet ja tuotannon vaatimukset. Opiskelija osaa soveltaa tietojaan kuluttajapalvelujen kehittämiseen ja kykenee arvioimaan toimintansa vaikutuksia.
Suoritustapa
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Kirjallisuus
Sipilä, J. 1996. Asiantuntijapalvelujen tuotteistaminen. Helsinki: WSOY.
Edeltävä osaaminen
MP4100 Kuluttajan kuva
Arviointi
K (5) - T (1), hylätty
|
|