| |
| |
| 16.4.5.3 SS22 ASIAKKUUS JA VUOROVAIKUTUS 8-10 OV |
Opintokokonaisuuden tavoite
Opiskelija selkiyttää omaa minäkuvaansa ja syventää tietoisuuttaan omista persoonallisista työskentelyvalmiuksistaan. Opiskelija tutkii, tunnistaa ja kehittää itseilmaisu- ja vuorovaikutustaitojaan ammatillisena työvälineenä sekä kehittää valmiuksiaan erilaisten asiakkaiden kohtaamiseen, asiakkaiden tarpeiden tunnistamiseen ja osaa toimia asiakaslähtöisesti.
Opiskelija tiedostaa asiakassuhteeseen liittyviä eettisiä kysymyksiä. Opiskelija jäsentää omaa suhdettaan monimuotoiseen asiakkuuteen ja harjaantuu oman toiminnan arviointiin.
|
SS2200 Ammatillinen vuorovaikutus 2 ov
SS2201 Ammattieettinen toiminta 2 ov
|
|
Espoo
|
Espoo
|
Tuusulanjärvi
|
Vantaa
|
Vantaa
|
Vantaa
|
|
Psykososiaalinen työ
|
Hyvinvointipalveluiden tietotekniikka
|
|
|
Luovat toiminnat
|
Yhteispalvelutoiminta ja hallinto
|
SS2202
2ov
|
SS2220
3ov
|
SS2202
2ov
|
SS2202
2ov
|
SS2250
5ov
|
SS2260
2ov
|
SS2203
2ov
|
SS2221
3ov
|
SS2230
2ov
|
SS2203
2ov
|
|
SS2261
2ov
|
|
| |
| SS2200 Ammatillinen vuorovaikutus 2 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija kehittää valmiuksia eri-ikäisten ja erilaisten asiakkaiden kohtaamisessa. Opiskelija ymmärtää ammatilliseen vuorovaikutussuhteeseen liittyviä tekijöitä ja tiedostaa asiakassuhteeseen liittyviä eettisiä kysymyksiä. Opiskelija kehittää valmiuksiaan toimia asiakaslähtöisesti moniammatillisissa työryhmissä.
|
|
| |
| SS2201 Ammattieettinen toiminta 2 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija tiedostaa itsetuntemuksen ja itsensä kehittämisen merkityksen osana ammatillisuutta. Opiskelija oppii ymmärtämään sosiaali- ja terveysalan asiakastyön taustalla olevaa arvoperustaa ja ammattietiikkaa.
|
|
| |
| SS2202 Ammatillisen vuorovaikutussuhteen rakentaminen ilmaisullisin keinoin 2 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija vahvistaa omaa itsetuntemustaan ja identiteettiään ilmaisullisia menetelmiä käyttäen. Opiskelija rohkaistuu käyttämään omaa luovuuttaan sekä kehittämään omaa kokonaisilmaisuaan. Opiskelija saa käsityksen ilmaisullisten menetelmien ammatillisen soveltamisen mahdollisuuksista.
|
|
| |
| SS2203 Ryhmässä toimiminen ja ryhmädynamiikka 2 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija pystyy havainnoimaan sosiaalista vuorovaikutusta ja tiedostaa sosiaaliseen vuorovaikutukseen liittyviä tekijöitä. Opiskelija osaa analysoida roolejaan ryhmissä ja omaa osallisuuttaan ryhmän toiminnassa. Opiskelija perehtyy ryhmän kehittymiseen vaikuttaviin tekijöihin ja viitekehyksiin sekä pystyy käyttämään ryhmän mahdollisuuksia asiakastyössä.
|
|
| |
| SS2220 Yhteisöt ja ympäristöt elämänhallinnan ja hyvän elämän edistäjinä 3 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija perehtyy yhteisön ja ympäristön teoreettisiin perusteisiin ja saa monipuolisen kuvan niistä periaatteista, jotka tietoisen ympäristö- ja aluesuunnittelun avulla voivat myötä vaikuttaa hyvän elämän muodostumiseen ja toteutumiseen eri yhteisöissä. Opiskelija ymmärtää ennalta ehkäisevän sosiaalipolitiikan merkityksen ja saa valmiuksia toimimiselleen ennaltaehkäisevässä työssä.
|
|
| |
| SS2221 Sosiaalipedagogiikan mahdollisuudet yhteisöllisessä työssä 3 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija perehtyy sosiaalipedagogiikan historiaan ja sosiaalipedagogiikan keskeisiin käsitteisiin. Opiskelija ymmärtää sosiaalipedagogiikan mahdollisuudet yhteisöllisessä asiakastyössä.
|
|
| |
| SS2230 Ryhmäprosessi ja ryhmän ohjaus 2 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija kykenee analysoimaan ryhmän, ryhmädynamiikan ja ryhmäprosessien vaikutusta omaan toimintaansa. Ymmärtää erilaisia ryhmäilmiöitä ja niiden ammatillista merkitystä ja lisää valmiuksiaan toimia yhteistoiminnallisesti erilaisissa ryhmätilanteissa. Osaa käynnistää ja ohjata ryhmiä. Ymmärtää työnohjauksen merkityksen itsensä ja työn kehittämisessä.
|
|
| |
| SS2250 Ryhmän voima ja luovuus 5 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija oppii tarkastelemaan ryhmädynamiikkaa ja sen peruslainalaisuuksia. Opiskelija saa omakohtaisen kokemuksen luovan toiminnan ryhmän ryhmäprosessista ryhmädynaamisine ilmiöineen. Opiskelija hahmottaa ryhmän kokonaisuuden, mieltää itsen osaksi ryhmäprosessia ja perehtyy työryhmätyöskentelyn mahdollistaviin tietoihin ja taitoihin.
|
|
| |
| SS2260 Yhteispalvelutoiminnan ja sähköisen asioinnin perusteet 2 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija saa yleiskuvan yhteispalvelutoiminnasta, sen perusteista, yhteispalvelun eri toimialoista, nykyisestä asemasta ja kehittämismahdollisuuksista yhteiskunnassa.
Yhteispalvelutoiminnan periaatteet ja yhteispalvelutoiminnassa työskentelevän tehtäväkenttä, palvelujen kehittämisstrategiat ja organisointi, tietotekniset ja telemaattiset ratkaisut ja palvelujen tuottamisessa atk-ohjelmistojen käyttö sekä tietosuoja.
|
|
| |
| SS2261 Palvelutoiminta, asiakashallinnon ja julkishallinnon tietojärjestelmä 2 ov |
Tavoite ja sisältö
Opiskelija perehtyy omatoimisessa tutkimustyöllä palvelutoimintojen kehittämiseen itse rajaamastaan näkökulmasta. Opiskelija perehtyy asiakashallinnan keskeisiin tietojärjestelmiin ja niiden käyttömahdollisuuksiin. Opiskelija saa yleiskuvan julkishallinnon keskeisistä tietojärjestelmistä.
|
|