| |
| |
| 15.4.5 Y2 AMMATTIOPINNOT 60 OV |
|
|
| |
| 15.4.5.1 MP23 TUTKIMUS- JA KEHITTÄMISTOIMINTA 4 OV |
Opintokokonaisuuden tavoite:
Opiskelija tietää hyvän tutkimuksen kriteerit ja osaa laatia oman opinnäytetyönsä näitä kriteereitä noudattaen. Opiskelija osaa arvioida oman alansa tutkimuksia ja lähestyä oman alansa kysymyksiä ongelmakeskeisesti.
|
|
| |
| GY2300 Tutkimus- ja kehittämisprosessi 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija perehtyy tutkimus- ja kehittämisprosessiin ja oppii ottamaan huomioon tutkimuksellisuuden omissa töissään. Hän tuntee keskeiset tutkimusmenetelmät, osaa käyttää erilaisia tiedonhankintamenetelmiä, arvioida hankkimansa ja tuottamansa tiedon luotettavuutta.
Kirjallisuus:
Hirsjärvi, S., Remes, P. & Sajavaara, P. Tutki ja kirjoita. Helsinki: Kirjayhtymä Oy.
Suoritustapa:
Luennot ja tutkimussuunnitelman laatiminen
Edeltävä osaaminen:
YY1005
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| GY2301 Kirjallisuusesseet 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija tutustuu ongelmakeskeisesti oman alansa kysymyksiin ja harjaantuu kirjoittamaan tutkimuksellista tekstiä.
Kirjallisuus:
Hirsjärvi, S., Remes, P. & Sajavaara, P. Tutki ja kirjoita. Helsinki: Kirjayhtymä Oy.
Suoritustapa:
Opintojaksoon kuuluu tehtävinä kolme esseetä, joista vähintään yhden on oltava yksilötyö. Opintojakson aikana opiskelija tuottaa ryhmätyönä ensimmäisen esseen vieraskielisen kirjallisuuden pohjalta ja harjaantuu argumentoimaan valintojaan tutkimuksellisessa keskustelussa. Kaksi muuta esseetä opiskelija voi tuottaa muuhun opiskeluunsa soveltuvana aikana.
Edeltävä osaaminen:
GY2300
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| 15.4.5.2 MP21 YRITYSTOIMINNAN TALOUDEN HALLINTA 6 OV |
Opintokokonaisuuden tavoite:
Opiskelija saa valmiuksia yrityksen tulokselliseen johtamiseen. Hän oppii käyttämään erilaisia laskentamenetelmiä yrityksen toiminnan suunnittelun, ohjauksen ja toiminnan arvioinnin välineinä.
|
|
| |
| GY2100 Laskentatoimen perusteet 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija oppii hahmottamaan yrityksen toiminnan taloudellisen perustan. Hän tuntee ulkoisen laskennan periaatteet ja oppii arvioimaan yrityksen toiminnan vaikutuksia liiketoiminnan tulokseen ja yrityksen taloudelliseen tilaan.
Suoritustapa:
Lähiopetus, tentti
Kirjallisuus:
Tomperi, S. 2000. Käytännön kirjanpito. Helsinki: Edita.
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| GY2103 Yrityksen operatiivinen laskenta 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija tuntee sisäisen laskennan periaatteet. Hän hallitsee kustannuslaskennan erilaisia sovelluksia ja osaa soveltaa niitä toiminnan ohjaukseen.
Suoritustapa:
Lähiopetus, tentti
Kirjallisuus:
Alhola, K. & Lauslahti, S. 2000. Laskentatoimi ja kannattavuuden hallinta. Porvoo: WSOY.
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| GY2102 Yrityksen toiminnan suunnittelu 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija ymmärtää laskennan merkityksen yrityksen toiminnan suunnittelussa. Hän osaa suorittaa lyhyen- ja pitkäntähtäyksen vaihtoehtolaskelmia ja laatia toimenpidesuunnitelmia taloudelliset näkökohdat huomioonottaen.
Suoritustapa:
Lähiopetus, tentti
Kirjallisuus:
Alhola, K & Lauslahti, S. 2000. Laskentatoimi ja kannattavuuden hallinta. Porvoo: WSOY.
Edeltävä osaaminen:
GY2100
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| 15.4.5.3 MP25 TYÖYHTEISÖN JOHTAMINEN 9 OV |
Opintokokonaisuuden tavoite:
Opiskelija ymmärtää johtamisen merkityksen organisaation tulokselliselle ja tehokkaalle toiminnalle. Hän saa riittävät valmiudet suorittaa organisaation kannalta keskeisiä hallinnollisia tehtäviä ja osaa kehittää työympäristöä. Opiskelija oppii johtamaan työryhmää ja työskentelemään itse ryhmän jäsenenä. Hän haluaa kehittää itseään ja omaa alaansa muuttuvassa toimintaympäristössä.
|
|
| |
| GY2500 Työyhteisön johtamisen perusteet 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija ymmärtää työn merkityksen ihmiselle. Hän osaa tarkastella työtä erilaisten käsitejärjestelmien avulla ja tutustuu työyhteisössä tutkimuksen lähtökohtiin. Hän tuntee työpsykologian perusteet ja ymmärtää sosiaalisen vuorovaikutuksen lainalaisuudet.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät / tentti
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| GY2501 Johtaminen ja organisaatioteoriat 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija ymmärtää organisaation merkityksen palvelujen ja hyödykkeiden tuottamisessa. Hän tuntee organisaation ulkoisen ja sisäisen rakenteen ja johtamisen vaikutuksen toimintaan. Hän osaa arvioida omaa toimintaansa erilaisten johtamisteorioiden valossa ja pyrkii toiminnallaan motivoimaan työyhteisöä.
Suoritustapa:
lähiopetus, oppimistehtävät / tentti
Edeltävä osaaminen:
GY2500
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
(tai
GY2502 Leadership and Organizational Theories)
|
|
| |
| GY2502 Leadership and Organizational Theories |
Objectives and Content:
The students will gain insight into the significance of an organization with regard to the production of services and goods. Furthermore, the students will have knowledge of the internal and external structures of organizations and the effect of leadership on business operations. The students will be able to evaluate their own leadership skills with different theories of leadership and will strive to motivate their working society by their own actions.
Prerequisites:
None
Method:
Lessons, practice sessions
Assessment:
K (5) - T (1), fail
|
|
| |
| GY2503 Työ ja yhteiskunta 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija tuntee keskeisen työlainsäädännön ja työmarkkinajärjestelmän. Hän hallitsee omaa alaansa koskevat keskeiset sopimukset ja osaa soveltaa niitä työssään.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| GY2504 Henkilöstöhallinto 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija ymmärtää henkilöstön organisaation voimavarana ja saa valmiudet suoriutua keskeisistä henkilöstöhallinnollisista tehtävistä. Hän osaa soveltaa teoreettisia tietojaan oman alansa johtamisessa ja haluaa kehittää työyhteisöä.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät
Edeltävä osaaminen:
GY2500 & GY2503
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| GY2505 Ammattialani johtaminen 1 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija tutkii ja analysoi oman ammattialansa johtajuutta ja omaa näkemystään johtajuudesta.
Suoritustapa:
Oppimistehtävä
Edeltävä osaaminen
GY2501 tai GY 2502 & GY2503
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| 15.4.5.4 MP27 KEHITTYVÄ PALVELUJOHTAJUUS 10 OV |
Opintokokonaisuuden tavoite:
Tavoitteena on kehittää palvelujohtamisen asiantuntijuutta laaja-alaista osaamista koostamalla, uusia työkäytänteitä kokeilemalla ja informaatioteknologian mahdollisuuksia hyödyntämällä monikulttuurisen yhteiskunnan tarpeisiin.
Uudet palveluinnovaatiot ja tutkivan työotteen vakiinnuttaminen edellyttävät myös sosiaalisten, ekologisten, esteettisten, eettisten ja ekonomisten tekijöiden huomioimista ja ymmärtämistä. Opiskelija koostaa osaamistaan laaja-alaisten projektien
ja hankkeiden avulla.
|
|
| |
| MY2700 Toimintaympäristön muutos 3 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija kykenee analysoimaan palveluyritysten toimintaympäristön muutoksia ja ennakoimaan niiden pohjalta kehittämistarpeita. Hän pystyy suunnittelemaan, arvioimaan ja kehittämään yrityksissä tapahtuvia ratkaisuja palvelujohtamisen näkökulmasta. Opiskelija syventää ja laajentaa asiantuntijuuttaan ryhmässä toimien.
Suoritustapa:
Luennot, yksilö- ja ryhmätehtävät
Edeltävä osaaminen:
tutkimukselliset opinnot ja ammatilliset opinnot (pääsääntöisesti)
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MY2701 Palvelun laatu ja kehittäminen 3 ov |
Tavoite:
Opiskelija oppii analysoimaan palveluyksikön toimintaa, kuvaamaan sitä prosesseina ja määrittämään sen perusteella kehittämiskohteita. Hän kehittää palvelujärjestelmiä analysoiden asiakastarpeita, ratkaisten esille tulevia ongelmia, innovoiden ratkaisuja ja kehittäen uutta toimintatapaa. Hän oppii arvioimaan palvelujärjestelmien kokonaislaatua sekä asiantuntijuuttaan toiminnan kehittäjinä.
Sisältö:
Laatu palveluyrityksen menestystekijänä, laatujärjestelmät, laatu eri toimintaympäristöissä, laadun kehittämisen menetelmät ja laatu- ja prosessijohtaminen palveluyrityksessä.
Suoritustapa:
Yksilö- ja ryhmätehtävät, tentti
Kirjallisuus:
Laamanen, K.2001.Johda liiketoimintaa prosessien verkkona ideasta käytäntöön. Keuruu:Otavan kirjapaino.
Lecklin, O. 1999. Laatu yrityksen menestystekijänä. Helsinki: Kauppakaari.
Edeltävä osaaminen:
tutkimukselliset opinnot ja ammatilliset opinnot pääsääntöisesti
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| YY2000 Soveltava T&K-projekti 5 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opintojakson tavoitteena on, että opiskelija oppii soveltavan tutkimuksen avulla alansa kehittäjäksi. Projektin lähtökohtana ovat työelämän kehittämisen vaatimukset. Opiskelija oppii menetelmällisen tiedonhankinnan ja tutkimuksen kautta määrittämään kehittämisen tavoitteita, mallintamaan ja tuottamaan suunnitelmia ja uusia ratkaisuja valittuun kohteeseen. Hän oppii arvioimaan työprosessia ja saatua tuotosta suhteessa asettamaansa tavoitteeseen (laatuajattelu).
Suoritustapa:
Opintojaksossa toteutetaan työelämään ja sen vaatimuksiin pohjautuva palvelualan tutkimus- ja kehittämisprojekti. Projektista laaditaan esitys ja julkaistava raportti.
Edeltävä osaaminen:
GY2300
Keskeiset pakolliset ammattiopinnot, ammattiopinnot valitulta syventämisalueelta.
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| 15.4.5.5 KULUTTAJAPALVELUJEN SUUNTAUTUMISVAIHTOEHTO: MP41, MP43 & MP45 |
|
|
| |
| 15.4.5.6 MP41 KULUTTAJANA SUOMESSA 8 ov |
Opintokokonaisuuden tavoite:
Opintokokonaisuuden tavoitteena on perehtyä suomalaiseen kuluttajaan, erilaisiin koti- ja kuluttajatalouksiin, niiden keskeisiin toimintoihin. Opiskelija oppii ymmärtämään keskeisten käsitteiden - kuluttaja, kulutus, kulutusmenot - sisällön ja yhteydet muihin lähikäsitteisiin sekä tuntee keskeiset kuluttajan toimintaan liittyvät näkökohdat. Hän muodostaa kuvan kuluttajatalouden taloudellisesta toiminnasta. Opiskelija tutustuu keskeiseen tuoteympäristöön ja harjaantuu käytännön neuvonta- ja asiakastyöhön.
|
|
| |
| MP4100 Kuluttajan kuva 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija tuntee erilaiset koti- ja kuluttajataloudet ja ymmärtää niiden erityispiirteet ja hallitsee keskeiset kulutukseen liittyvät käsitteet. Hän muodostaa käsityksen koti- ja kuluttajatalouksien toiminnoista, voimavaroista, ajankäytöstä, työnjaosta ja kulutusmenorakenteesta. Hän harjaantuu tunnistamaan kuluttajien tarpeita ja preferenssejä ja oppii arvioimaan niiden merkitystä kuluttajatalouksissa ja hänelle muodostuu kuva kuluttajataloudesta tuottavana ja kuluttava yksikkönä.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Kirjallisuus:
Lampikoski, K. & Lampikoski, T. 2000. Kuluttajavisiot. Porvoo: WSOY.
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP4101 Kuluttajatalouden toiminnan rahoitus 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija muodostaa kuvan kuluttajatalouden taloudellisiin resursseihin vaikuttavista tekijöistä. Opiskelija tuntee tulonmuodostukseen, säästämiseen ja velkaantumiseen vaikuttavat tekijät ja niiden rakenteen. Hän osaa laatia kotitalousbudjetin ja tuntee kuluttajatalouden toiminnan kannalta keskeisen kustannuslaskennan.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP4102 Tuotetuntemus 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija perehtyy kuluttajatalouden tuoteympäristöön ja tuntee tuotteiden ryhmittelyn toimialoittain sekä keskeiset tuoteturvallisuutta ja tuoteinformaatiota koskevat määräykset. Hän harjaantuu arvioimaan tuotetta ja sen käyttöön liittyviä tekijöitä sekä kuluttajan että tuotannon näkökulmasta.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Kirjallisuus:
Lepola, R. & Raivio, L. 1999. Hyvä tuote. Helsinki: WSOY.
Iisalo, S. 1997. Ennen kuin pillit soivat. Tuoteturvallisuuden käsikirja. Helsinki: Edita.
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP4103 Neuvonta ja asiakastyö 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija perehtyy neuvonnan ja asiakastyön muotoihin ja niissä käytettäviin menetelmiin. Hän harjaantuu käytännön neuvonta- ja asiakastyöhön ja oppii arviomaan kuluttajan asemaa neuvonnan kohteena.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Kirjallisuus:
Havunen, R. 2000. Uusi näkökulma asiakkaaseen. Helsinki: Edita.
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| 15.4.5.7 MP43 KULUTTAJAN TOIMINTAYMPÄRISTÖT 10 ov |
Opintokokonaisuuden tavoite:
Opintokokonaisuuden tavoitteena on, että opiskelija laajentaa ja syventää käsitystään kulutuksesta, kuluttajasta ja kuluttajataloudesta. Hän perehtyy kuluttajan asemaan ja toimintamahdollisuuksiin sekä oppii kartoittamaan ja arvioimaan toimintaympäristön kuluttajille tarjoamia palveluja. Lisäksi opiskelija oppii tarkastelemaan kulutusta ja kuluttajaa kansainvälisestä ja ekologisesta näkökulmasta.
|
|
| |
| MP4300 Kuluttajan sosiaalinen, kulttuurinen ja ekologinen ympäristö 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija perehtyy kulutukseen vaikuttaviin erilaisiin sosiaalisiin, kulttuurisiin ja ekologisiin tekijöihin ja osaa kuvata kuluttajaa ja kulutusta niiden pohjalta. Opiskelija oppii tarkastelemaan kulutusta sekä kestävän kulutuksen että tuotannon näkökulmasta. sekä lähiympäristöä että kansainvälistä ympäristöä ja oppii arvioimaan niiden merkitystä kuluttajakäyttäytymisessä.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
(tai englanniksi
MP4303 Social, Cultural and Ecological Environment of the Consumer 2 cr (3 ects ))
|
|
| |
| MP4303 Social, Cultural and Ecological Environment of the Consumer 2 cr (3 ects ) |
Objectives and content:
The course introduces the social, cultural and ecological factors that affect consumption and students will learn to characterize consumers and consumption based on these factors. Students gain insight into the study of consumption from the point of view of production and sustainable development. Students will understand that a consumption household is not only a part of its immediate surroundings but also of the global environment and they will be able to evaluate the importance of environment in consumer behaviour.
Method:
Lessons, assignments
Prerequisites:
None
Assessment:
K (5) – T (1), fail
|
|
| |
| MP4301 Kuluttajan taloudellinen ympäristö 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija perehtyy kuluttajatalouden asemaan osana kansantaloutta ja tuntee keskeisen kansantaloustieteen käsitteistön. Hän perehtyy kuluttajatalouksien riskienhallintaan. Opiskelija harjaantuu arvioimaan kuluttajatalouksien taloudellista tilannetta.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Kirjallisuus:
Kerkelä, L. & Määttä, S. 1999.100 sanaa taloudesta. Helsinki: Edita.
Anderson, N. 2000. Rahakirja. Helsinki: Edita.
Edeltävä osaaminen:
MP4101 Kuluttajatalouden toiminnan rahoitus
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP4302 Kuluttajan yhteiskunnallinen ympäristö 6 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija muodostaa kokonaiskuvan kuluttajasta aktiivisena toimijana osana ympäröivää yhteiskuntaa. Hän hallitsee kuluttajapolitiikan, kuluttajalainsäädännön, velkaneuvonnan ja muun kuluttajan asemaan vaikuttavan lainsäädännön keskeiset periaatteet ja tuntee keskeiset kuluttajaorganisaatiot. Opiskelija oppii arvioimaan kuluttajan asemaa ja vaikutusmahdollisuuksia muuttuvassa yhteiskunnassa ja osaa tuottaa vastauksia keskeisiin kuluttajatalouden ongelmakentän kysymyksiin ja välittää tietoa kuluttajalle. Opiskelija perehtyy ajankohtaisiin kuluttajakysymyksiin.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Kirjallisuus:
Kuluttajansuoja. 1999. Lakikokoelma. Helsinki: Edita.
Edeltävä osaaminen:
MP4100 Kuluttajan kuva
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| 15.4.5.8 MP45 KULUTTAJAN TOIMINTAKENTTIEN HALLINTA 12 ov |
Opintokokonaisuuden tavoite:
Opintokokonaisuuden tavoitteena on, että opiskelija ymmärtää, miten kuluttaja ohjaa toimintaansa. Hän harjaantuu arvioimaan kuluttajakäyttäytymistä ja osaa ohjata kuluttajaa ongelmien ratkaisuissa.
Hän osaa tarkastella markkinointia ja viestintää kuluttajan ja tuotannon näkökulmasta. Opiskelija harjaantuu kehittämään tuotteita ja palveluita ja soveltamaan tietojaan kuluttajan hyvinvoinnin edistämiseksi.
|
|
| |
| MP4500 Toiminnan ohjaus kuluttajataloudessa 3 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija hallitsee kuluttajatalouden toiminnan suunnittelun perusteet ja perehtyy kuluttajien päätöksentekoon. Opiskelija harjaantuu arvioimaan kuluttajan valintoja ja kuluttajakäyttäytymistä. Hän osaa välittää kuluttajan hyvinvoinnin kannalta oleellista tietoa ja ohjata kuluttajaa ongelmien ratkaisuissa.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Edeltävä osaaminen:
MP4301 Kuluttajan taloudellinen ympäristö
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP4501 Kuluttajapalveluiden markkinointi 3 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelijalle muodostuu kokonaiskuva palvelujen markkinoinnista. Hän tuntee keskeiset markkinoinnin keinot ja tärkeimmät kuluttajan ostopäätöksiin vaikuttavat tekijät. Opiskelija oppii arvioimaan markkinointia kuluttajan näkökulmasta. Opiskelija tuntee markkinointia koskevan lainsäädännön ja osaa soveltaa tietojaan kuluttajalle suunnatussa markkinoinnissa.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Kirjallisuus:
Ylikoski, T. 1999. Unohtuiko asiakas – perustietoa palvelujen markkinoinnista. Helsinki: KY-palvelu.
Edeltävä osaaminen:
MP4100 Kuluttajan kuva
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP4502 Kuluttajaviestintä 3 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija oppii välittämään kuluttajalle suunnattua informaatiota viestinnän monipuolisia keinoja hyväksikäyttäen. Hän muodostaa kuvan viestinnästä osana yrityksen toimintaa ja tuntee keskeiset viestinnän perusteet. Opiskelija osaa arvioida viestintää kuluttajan näkökulmasta.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Edeltävä osaaminen:
MP4100 Kuluttajan kuva
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP4503 Tuotekehitys ja kuluttajan tarpeet 3 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija perehtyy tuotteiden ja palveluiden suunnitteluun, tuotekehitykseen ja -tutkimukseen. Hän harjaantuu tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen ja arvioimiseen lähtökohtanaan kuluttajan tarpeet ja tuotannon vaatimukset. Opiskelija osaa soveltaa tietojaan kuluttajapalvelujen kehittämiseen ja kykenee arvioimaan toimintansa vaikutuksia.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Kirjallisuus:
Sipilä, J. 1996. Asiantuntijapalvelujen tuotteistaminen. Helsinki: WSOY.
Edeltävä osaaminen:
MP4100 Kuluttajan kuva
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| 15.4.5.9 TOIMITILAPALVELUJEN SUUNTAUTUMISVAIHTOEHTO: MP51, MP53 & MP55 |
|
|
| |
| 15.4.5.10 MP51 TOIMITILAPALVELUJEN PROSESSIT 9 OV |
Opintokokonaisuuden tavoite:
Opintokokonaisuuden tavoitteena on, että opiskelija tuntee toimitilapalvelukentän ja erilaiset palvelujen tuotantojärjestelmät. Hän osaa suunnitella ja organisoida toimitiloihin tarvittavat ympäristöpalvelut ja hyödyntää tietotekniikkatyössään.
|
|
| |
| MP5100 Toimitilojen palvelutuotanto 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija tutustuu toimitilapalvelujen alalla oleviin työtehtäviin ja niissä vaadittaviin kvalifikaatioihin erilaisissa toimintaympäristöissä. Hän tutustuu myös toimitilajohtamiseen, erilaisiin organisaatiomalleihin ja johtamistapoihin.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Kirjallisuus:
van den Ende, M. 1999. Effective Facility Management.
Rakli: Kiinteistötoiminnan sanasto.
Siikala, J. 2000. Kiinteistönpidosta kiinteistöliiketoimintaan. Jyväskylä: Kiinteistöalan kustannus Oy.
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP5102 Puhdistus- ja ympäristöpalvelut 4 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija perehtyy puhdistus- ja ympäristöpalvelujen merkitykseen osana toimitilapalvelujen järjestämistä. Hän tutustuu puhdistuspalvelujen laatutekijöihin, eri tuotantomenetelmiin ja niissä käytettävään teknologiaan. Hän harjoittelee puhdistuspalvelujen tuottamista, suunnittelua ja laadun arviointia erilaisissa toimintaympäristöissä. Hän osaa suunnitella ja organisoida toimitiloihin tarvittavat ympäristöpalvelut.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät,
Kirjallisuus:
Siivoustyön käsikirja. Suomen siivoustekninen liitto.
Siivousjohdon käsikirja. Suomen siivoustekninen liitto.
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP5103 Kiinteistöpalvelut 3 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija tutustuu kiinteistöjen elinkaariajatteluun. Hän tutustuu kiinteistöjen kunnossapidon työtehtäviin sekä sisä- että ulkotiloissa. Hän perehtyy kiinteistöjen ylläpidon valvontajärjestelmiin, niiden teknologiaan ja toimitilojen turvallisuutta parantaviin ratkaisuihin. Hän perehtyy kiinteistöjen erilaisiin hoitojärjestelmiin ja hankkii perustiedot niiden suunnittelusta, toteutuksesta ja hinnoittelusta.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Kirjallisuus:
Hein, K., Salo, P. & Pirinen, A. 1999. Toimialakiinteistön huoltokirja. Helsinki: Rakennustieto Oy.
Puhto, J. 1998. Kiinteistönhoidon sopimusasiakirjat. Espoo: Otamedia Oy.
Kiinteistöhoidon käsikirja. 2001. Tampere: Rakennustieto Oy.
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| 15.4.5.11 MP55 TOIMITILAHALLINTA 11 OV |
Opintokokonaisuuden tavoite:
Opintokokonaisuuden tavoitteena on, että opiskelija osaa arvioida vaatimuksia, joita toimitilojen käyttö niille asettaa ja niiden pohjalta määrittää tila- ja laitteistoratkaisuja. Hän osaa toimia asiantuntijana toimitilasuunnitteluprojekteissa.
|
|
| |
| MP5503 Kiinteistöhallintajärjestelmät 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija tutustuu Suomessa käytössä oleviin kiinteistöjen hallintaohjelmiin ja oppii vertailemaan niitä huomioiden erityisesti niiden sopivuuteen ja käyttöön, taloudellisuuteen ja turvallisuuteen liittyvät tekijät. Hän oppii suunnittelemaan tietotekniikan hankintoja tarpeista lähtien.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, ryhmätentti
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP5504 Rakennusautomaatio 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija tutustuu kiinteistöjen ylläpidon valvontajärjestelmiin, AV-tekniikkaan ja toimitilojen turvallisuutta parantaviin ratkaisuihin. Opintojaksolla keskitytään myös esiintymistaidon harjoitteluun.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, muiden opettaminen
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP5505 Toimitilasuunnittelu 4 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opintojaksolla paneudutaan ihmisen, työn, teknologian ja niiden välisten yhteyksien sekä turvallisuuden toimitiloille asettamiin vaatimuksiin. Opiskelija oppii arvioimaan toimitilasuunnittelua ja kehittää omaa suunnittelutaitoaan uudisrakentamisessa ja tilojen käyttötarkoituksen muuttuessa. Hän pystyy määrittämään toteutuksen kustannusvaikutuksia.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Kirjallisuus:
Vuorela, K., Urpola, J. & Kankainen, J. 2001. Johdatus rakentamistalouteen. Otamedia Oy
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP5502 Puhdistuspalvelujen suunnittelu 3 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija syventää puhdistuspalvelujen teknologista osaamistaan ja perehtyy erilaisiin erikoispalveluihin. Hän oppii vertailemaan ja arvioimaan puhdistuspalvelujen palvelujärjestelmiä ja niiden taloudellisuutta. Hän harjoitellee erilaisten palvelukokonaisuuksien suunnittelua ja hinnoittelua.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Kirjallisuus:
Siivoustyön käsikirja. Suomen siivoustekninen liitto.
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| 15.4.5.12 MP53 ASIAKASLÄHTÖISET TOIMITILAPALVELUT 10 OV |
Opintokokonaisuuden tavoite:
Opintokokonaisuuden tavoitteena on, että opiskelija osaa suunnitella, toteuttaa ja arvioida erilaisten toimintaympäristöjen palvelujärjestelmiä.
Hän osaa vertailla erilaisia palvelujen tuotantotapoja toisiinsa ja kartoittaa palvelujen ja hyödykkeiden hankintaan, tuotantoon ja jakeluun liittyviä materiaali- ja tietovirtoja sekä kustannusrakennetta.
|
|
| |
| MP5305 Toimitilapalvelujen suunnittelu ja johtaminen 3 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija selvittää toimitilapalvelujen tarvetta ja oppii suunnittelemaan ja organisoimaan sisäisesti tuotettavat palvelut. Hän oppii vertailemaan sisäisesti tuotettujen ja ulkoistettujen palvelujen kilpailukykyisyyttä. Opintojaksolla keskitytään myös neuvottelutaitojen, kokoustekniikan ja vuorovaikutustaitojen harjaannuttamiseen.
Suoritustapa:
Ennakkotehtävä, lähiopetus, oppimistehtävät
Kirjallisuus:
Siivoustyön käsikirja. Suomen siivoustekninen liitto.
Äijälä, S., Elosuo, M. & Tiainen, M. 2001. Kiinteistöpalvelujen vertailu ja arviointi. Tarjousvaihe ja sopimuksen aikainen yhteistyö. Lahti: Kiinteistöalan Kustannus.
Kaivanto, K., Salonen, J. & Santalahti, M. 1996. Esimiehenä kiinteistöalalla. Joutsa: Kiinteistöalan Kustannus.
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP5301 Palvelujen ja materiaalien logistiikka 3 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija muodostaa kokonaiskuvan toimitilapalveluihin liittyvästä palveluiden ja materiaalien logistiikasta. Opintojaksolla harjoitellaan pääasiassa oppimistehtävien avulla materiaalien ja palvelujen hankintaan, varastointiin ja jakeluun liittyviä seikkoja ottaen huomioon kierrätysmahdollisuudet sekä kustannukset, laatu ja joustavuus.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Kirjallisuus:
Karrus, K. 2001. Logistiikka. Juva: WS Bookwell Oy.
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP5302 Toimitilapalvelujen markkinointi 2 ov |
Tavoite ja sisältö:
Opiskelija tutustuu palvelujen markkinoinnin perusteisiin sekä erityispiirteisiin. Opiskelija tutustuu yrityksen ostopäätöksiin vaikuttaviin tekijöihin ja niiden vaikutukseen palvelujen markkinoinnissa sekä yritysmarkkinoinnin erityispiirteisiin.
Suoritustapa:
Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti
Arviointi:
K (5) - T (1), hylätty
|
|
| |
| MP5303 Marketing of Facility Services 2cr |
Objectives and Content:
The students familiarise themselves with the principles and characteristics of the marketing of services. The students will acquire knowledge of the features that influence corporate decisions of purchases, the industrial buying process, and their effect on the marketing of services and the special features of corporate marketing.
Prerequisites:
None
Method:
Lessons, practice sessions
Assessment:
K (5) - T (1), fail
|
|