Mahdolliset sovellettavat kurssit :( HL2500 & HL6700)
Laajuus: 2- 4 ov
Tavoite:
Antaa kuva TQM-johtamisesta ajattelutapana ja käytännön toimintamallina.
Suoritustapa:
Luennot, luentoharjoitukset ja raportti.
Ydinsisältö:
- Laatujohtamisen pääalueet
- Laatujohtamisen kulmakivet
- Laadun kehittäminen
- Johdon rooli ja tehtävät
- Laadun strategiat
- Henkilöstö laadun tekijänä
Erilliskysymykset:
- TQM- soft > johto ja henkilöstö > laadun kehittäminen
- TQM-hard > laatutyökalut > laadun kehittämisen tekniikat ja työkalut
|
|