17.1.4 Y1 PERUSOPINNOT 40 OV

17.1.4.1 YY71 VALMENTAVAT OPINNOT HALLINNON JA KAUPAN ALALLA

Valmentavien opintojen avulla varmistetaan opiskelijan lähtötaso ammattikorkeakouluopintojen suorittamiseen. Valmentavia opintoja järjestetään seuraavasti: Englannin kielen valmentavat opinnot 1 ov Englannin kielen valmentavat opinnot 2 ov Ruotsin kielen valmentavat opinnot 1 ov Ruotsin kielen valmentavat opinnot 2 ov Suomen kielen valmentavat opinnot 1 ov Matematiikan valmentavat opinnot 1 ov Valmentavat opinnot ovat avoimet kaikille ammattikorkeakoulun opiskelijoille. Kielten lähtötasotestissä hylättyjen on osallistuttava kielten valmentaviin opintoihin. Opintoviikot luetaan kuuluviksi vapaasti valittaviin opintoihin. Opintoviikkoja saa vain hyväksytystä suorituksesta. Huom. Valmentavat opinnot, matematiikka ja Valmentavat opinnot, suomen kieli ovat pakollisia opintoja peruskoulupohjaisille merkonomeille.

YY7101 Valmentavat opinnot, suomen kieli 1 ov

Tavoite: Opiskelija harjaantuu kirjoittamaan selkeitä asiatekstejä prosessikirjoittamisen periaatteita käyttäen. Hän tottuu prosessoimaan erilaisia työelämän tekstejä sekä itsenäisesti että ryhmän tukea hyödyntäen. Sisältö: Kirjoittamisprosessi, tekstin rakenteet, asiatyyli ja sen alalajit, tekstin viimeistely Arviointi: 1 – 5 Ajankohta: 1. vuosi

YY7134 Valmentavat opinnot, ruotsin kieli 1 ov

Mål: Att repetera grammatik och ord för att kunna delta i undervisning. Innehåll: Grammatik- och ordförrådsövningar Bedömning: 1 – 5 Tidpunkt: 1 året

YY7135 Valmentavat opinnot, ruotsin kieli 2 ov

YY7136 Valmentavat opinnot, englannin kieli 1 ov

Objectives: The students will revise grammatical structures and build up their vocabulary in order to successfully complete obligatory English studies. Content: Vocabulary Grammatical structures Method: Written test

YY7137 Valmentavat opinnot, englannin kieli

YY7100 Valmentavat opinnot, matematiikka 1 ov

Tavoite: Opiskelija hallitsee talouselämän matemaattisten sovellusten edellyttämät matemaattiset perustaidot. Sisältö: Opiskelija saavuttaa lukion lyhyen matematiikan tason niiltä osin kuin ammattikorkeakouluopiskelu edellyttää. Arviointi: 1 – 5 Ajankohta: 1. vuosi

YY7106 Valmentavat opinnot, tietojenkäsittelyn perusteet 1 ov

Tavoite: Opiskelija tutustuu mikrotietokoneeseen ja omaksuu Windows-ympäristön työskentelyn perusvalmiudet. Opintojakso on tarkoitettu tukiopinnoiksi opiskelijoille, jotka tarvitsevat ohjausta tietojenkäsittelyssä aloittaessaan ammattikorkeakouluopinnot. Sisältö: Laitteisto ja sen perustoiminnot Windows-perusteet Suoritustapa: Harjoitukset, oppimistehtävä

17.1.4.2 YY10 MONIALAISEN OSAAMISEN PERUSTA 10 OV

Opintokokonaisuus on Laurea-ammattikorkeakoulun yhteisiä opintoja. Opintokokonaisuuden ja sen opintojaksojen tavoite, sisältö, kirjallisuus sekä arviointi on kuvattu Laurean yhteisissä opinnoissa opinto-oppaan luvussa 8.  YY1000 Perehtyminen ammattikorkeakouluopiskeluun ja opintoihin 2 ov pak.  YY1001 Ammatillisen osaamisen välineet Tietotekniikka 1 ov pak.  YY1002 Ammatillisen osaamisen välineet Tilastollisiin menetelmiin tutustuminen 1 ov pak.  YY1003 Ammatillisen osaamisen välineet Viestintä 1 ov pak.  YY1004 Ammatillisen osaamisen välineet Projektityö 1 ov pak.  YY1005 Asiantuntijuus muuttuvassa työelämässä 3 ov pak.  YY1006 Ammatillinen kasvu ja itsearviointi 1 ov pak.

17.1.4.3 HL15 YRITTÄJYYS 16 OV

Opintokokonaisuuden tavoite: Opiskelija ymmärtää liiketoiminnan perusteet ja muodostaa kokonaiskuvan yrittäjyydestä ja sen eri toteuttamismuodoista. Hän osaa arvioida yritysideoita kannattavuuden ja markkinoinnillisen menestymisen kannalta.  HL1500 Liiketaloudellisen asiantuntemuksen perusta 6 ov pak.  HL1501 Yritysideasta liiketoiminnaksi 4 ov pak.  HL1502 Liiketaloudellisen osaamisen matemaattinen perusta 2 ov pak.  HL1503 Företagskommunikation 2 sv obligatorisk  HL1504 International Business English 2 cr comp.

PAKOLLISET OPINNOT

HL1500 Liiketaloudellisen asiantuntemuksen perusta 6 ov

Tavoite: Opiskelija ymmärtää liiketalouden peruskäsitteet ja saa lähtövalmiudet prosessiajatteluun perustuville opintojaksoille. Sisältö: Markkinoinnin toimintaympäristöt, asiakkaan ostokäyttäytyminen, markkinoiden segmentointi, markkinoinnin peruskilpailukeinot, asiakaspalvelutaidot, kirjanpito yritystoiminnassa, hankintamenon jaksottaminen, arvonlisäverotuksen perusteet, tilikauden kirjanpidon käytännön toteutus, tilinpäätösraportointi, kirjanpitolaki ja -asetus, Suomen oikeusjärjestyksen, yritysoikeuden, kilpailulainsäädännön, oikeustoimen ja sopimusoikeuden ja velkasuhteiden perusteet, kuluttajansuoja, yritysmuodot Suoritustapa: Luennot, pienryhmätyöskentely, harjoitukset, tentit Liiketaloudellisen asiantuntemuksen perusta / markkinointi Liiketaloudellisen asiantuntemuksen perusta / taloushallinto Liiketaloudellisen asiantuntemuksen perusta / juridiikka.

HL1501 Yritysideasta liiketoiminnaksi 4 ov

Tavoite: Opiskelija ymmärtää yrittäjyyden merkityksen erilaisten organisaatioiden toiminnalle. Opiskelija osaa laatia alustavan liiketoimintasuunnitelman, jota hän voi hyödyntää myöhemmissä opinnoissaan. Sisältö: Yrittäjyyden olemus, yrittäjyyden muodot, alueellinen pk-yrittäjyys, yritystoiminnan arvot ja etiikka, liiketoimintasuunnitelma, liikeidea, markkinoiden kartoitus, toiminnan, talouden ja markkinoinnin suunnittelu aloittavan yrityksen kannalta, yrityksen perustamiseen liittyvät asiapaperit Suoritustapa: Luennot, pienryhmäharjoitukset, oppimistehtävä, tentti Edeltävä osaaminen: HL1500 Liiketaloudellisen asiantuntemuksen perusta

HL1502 Liiketaloudellisen osaamisen matemaattinen perusta 2 ov

Tavoite: Opiskelija perehtyy matematiikan soveltamiseen talouselämässä ja käytännön työtehtävissä. Sisältö: Prosentti-, korko- ja koronkorkolaskun taloudelliset sovellukset, investointilaskelmia, talouselämän funktioita, arvopaperit ja valuutat Suoritustapa: Luennot, harjoitukset, tentti Edeltävä osaaminen: HL1500 Liiketaloudellisen asiantuntemuksen perusta

HL1503 Företagskommunikation 2 sv

Mål: Att sätta sig in i det språkbruk som beskriver ett företag, dess bransch och olika processer. Att klara sig i olika kundbetjäningssituationer både muntligt och skriftligt. Innehåll: Företagets bakgrund, bransch, affärsidé, företagsform, produkter och produktion, organisation, marknader, framtidsutsikter, lönsamhet och resultat Kundbetjäning med hänsyn till olika målgrupper Telefonkontakter och skriftliga kontakter som anknyter sig till beställnings- och leveransprocesser Bedömning: Muntlig företagspresentation, tentamen Annat Kursen är förutsättningen för deltagande i andra kurser i svenskan.

HL1504 International Business English 2 cr

Objectives: The student will have the basic knowledge of the terminology used in international business required to describe companies, their associated operational processes, culture, line of business and general mission. The student will manage different situations related to customer service. Content: Different approches of small / medium sized and large (multinational) companies including the companys´s historic background, domestic and international standing, industry, sector, general mission Marketing and customer service situations Method: Project work, oral presentations, written test Prerequisites: Englannin tasokoe / valmentavat opinnot 1 ov

17.1.4.4 HL16, HL20 ORGANISAATION PROSESSIT 18-36 OV

Opintokokonaisuuden tavoite: Opiskelija sisäistää prosessiajattelun periaatteet ja ymmärtää prosessien tuottaman lisäarvon asiakkaalle. Hän osaa toimia organisaation prosesseissa käytännön tehtävissä sekä analysoida, suunnitella ja kehittää organisaation prosesseja strategisten päämäärien suuntaisesti. Opiskelija kehittää yhteistoiminta- ja vuorovaikutustaitojaan ja osaa toteuttaa kannattavaa toimintaa. Organisaation prosessit -opintokokonaisuus pohjautuu prosessijohtamisen periaatteisiin, joiden mukaan organisaation toiminnan ja ohjauksen lähtökohtana ovat erilaiset prosessit, jotka läpileikkaavat organisaation toimintaa ja funktioita. Nämä prosessit jaetaan usein lisäarvoa tuottaviksi liiketoiminnan ydinprosesseiksi ja liiketoimintaa tukeviksi tukiprosesseiksi. Kuvaukset organisaation keskeisistä ydin- ja tukiprosesseista voivat erityyppisissä organisaatioissa olla hyvinkin erilaisia.  HL1600 Yrityksen prosessit 3 ov pak.  HL1601 Tietokone työvälineenä 2 ov pak.  HL1602 Työskentely harjoitusyrityksessä 2 ov pak.  HL1603 Yritystoiminnan logistiikka 2 ov pak.  HL1604 Asiakaslähtöinen tuotekehitys 3 ov pak.  HL1605 Asiakassuhteen luominen 2 ov pak.  HL2000 Att sälja och förhandla 2 sv obligatorisk  HL2001 Business Contacts 2 cr comp.  HL2500 Prosessien kehittäminen 2 ov val.  HL2501 Asiakassuhteen kehittäminen 2 ov val.  HL2502 Asiakkaat, arvot ja elämäntyylit 2 ov val.  HL2503 Arvonlisäverotus 2 ov val.  HL2504 Yrityksen tuloslaskenta 2 ov val.  HL2505 Som värd och gäst 1 sv valfri  HL2506 Receiving foreign customers 1 cr opt.  HL2507 Graafinen suunnittelu 2 ov val.  HL2508 Design Management 2 ov val.  HL2509 Atk-sovellukset suorituskyvyn arvioinnissa 2 ov val.  HL2510 Sopimusoikeus 2 ov val.

PAKOLLISET OPINNOT

HL1600 Yrityksen prosessit 3 ov

Tavoite: Opiskelija osaa kuvata organisaation toimintaa mallintamalla sen toimintoja ja prosesseja. Opiskelija sisäistää asiakas- ja logististen tilaus – toimitus -prosessien merkityksen kannattavan toiminnan lähtökohtana. Sisältö: Prosessiajattelu, prosessien mallintaminen, prosessiorganisaatio ja sen toiminta, asiakasprosessit, tilaus – toimitus -prosessi, talouden hallinta prosessien osana Suoritustapa: Luennot, oppimistehtävä, tentti Edeltävä osaaminen: HL1501 Yritysideasta liiketoiminnaksi, HL1601 Tietokone työvälineenä

HL1601 Tietokone työvälineenä 2 ov

Tavoite: Opiskelija osaa käyttää mikrotietokonetta integroidusti Windows-käyttöympäristössä. Hän hallitsee keskeisten työvälineohjelmien käytön. Sisältö: Opiskelussa tarvittavien keskeisten työvälineohjelmien integroitu käyttö Suoritustapa: Laitetyöskentely, tentti

HL1602 Työskentely harjoitusyrityksessä 2 ov

Tavoite: Opiskelija muodostaa käsityksen organisaation prosesseista työskennellessään käytännön työtehtävissä. Hän oppii työssään hyödyntämään tietotekniikkaa ja laatimaan yrityksen liiketekstit ja asiakirjat. Sisältö: Työskentely yrityksen eri prosesseissa: uuden tietojärjestelmän käyttöönotto, osto- / tilausprosessi, myynti- / toimitusprosessi, taloushallinto (käytännön kirjanpito, palkat, operatiiviset suoritusmittarit), raportointi sekä kirjallinen yritysviestintä Suoritustapa: Toiminta harjoitusyrityksessä Edeltävä osaaminen: HL1501 Yritysideasta liiketoiminnaksi, HL1601 Tietokone työvälineenä

HL1603 Yritystoiminnan logistiikka 2 ov

Tavoite: Opiskelija tuntee ja hallitsee logistiikan peruskäsitteistön ja ymmärtää logistiikan merkityksen osana yritystoiminnan kokonaisuutta. Opiskelija osaa suunnitella ja soveltaa yrityksen logistiikkaa yhteensopivasti muiden yrityksen prosessien kanssa. Sisältö: Logistisen ajattelun kehitys, aika, laatu ja hinta kilpailukeinoina, logistiikan konstruktio, logistiset toiminnot sisältäen kansainväliset hankinnat, logistiikkastrategiat, logistiset virrat, lisäarvon muodostuminen, kierrätys, logistiikan mittarit, prosessimallit, logistiset palvelut Suoritustapa: Luennot, tentti

HL1604 Asiakaslähtöinen tuotekehitys 3 ov

Tavoitteet: Opiskelija osaa tehdä ja olla mukana kehittämässä innovatiivisia tuote-, palvelu- ja muita kilpailukeinoratkaisuja yhdessä asiakkaan kanssa. Sisältö: Kilpailukyky, kilpailukeinoyhdistelmät, tuotteen / palvelun laatu, tuotekehitysprosessi, kannattavuuslaskelmat, suoritekohtainen laskenta, hinnoittelu, tuotteen elinkaaren arviointi, tuotteen testaus, koemarkkinointi ja lanseeraus, ympäristöosaaminen elinkaariajattelun pohjalta, juridiset kysymykset, mm. tuotteen suojaaminen, tuotevastuu Suoritustapa: Luennot, tentti, oppimistehtävä Edeltävä osaaminen: HL1501 Yritysideasta liiketoiminnaksi, HL1605 Asiakassuhteen luominen

HL1605 Asiakassuhteen luominen 2 ov

Tavoite: Opiskelija osaa rakentaa ja kehittää organisaation imagoa viestinnällisin keinoin haluttuun suuntaan. Opiskelija osaa viestiä tehokkaasti eri asiakaskontaktitilanteissa sekä valita asiakassuhteen luomisen kannalta eri tilanteisiin sopivimmat viestintäkeinot ja -välineet. Hän osaa käyttää eri viestintävälineitä integroidusti eri kieli- ja kulttuurialueilla. Hän pyrkii avoimeen viestintäkulttuuriin ottaen huomioon voimassa olevan normiston. Sisältö: Yrityskuvan rakentaminen, asiakassuhteen luominen, laajennettu asiakaskäsite, massaviestintävälineet sekä kohdistettu vuorovaikutteinen viestintä (printtiviestintä, sähköinen viestintä, henkilökohtainen viestintä), viestintämixin suunnittelu ja kustannusvertailu, viestinnän tehokkuuden arviointi ja mittaaminen, viestintäkampanjan suunnittelu ja toteutus (graafinen suunnittelu) Suoritustapa: Luennot, oppimistehtävä, kirjallisuus Edeltävä osaaminen: HL1500 Liiketaloudellisen asiantuntemuksen perusta

HL2000 Att sälja och förhandla 2 sv

Mål: Att klara sig i exportverksamhet förekommande kontakter samt kommunikation förknippad med att skapa och upprätthålla kundrelationer. Att tillägna sig olika sätt att uttrycka, motivera och argumentera för sina åsikter samt kunna aktivt lyssna och ställa frågor, att självständigt kunna sköta dokumenteringen av möten och förhandlingar samt uppträda naturligt och övertygande. Innehåll: Muntliga och skriftliga exportkontakter, att skapa och upprätthålla kundrelationer på den internationella marknaden enligt företagets mål och situation (mässa, direktreklam, säljbrev), att motta kundrespons och reagera på den. Att planera och genomföra samt dokumentera och rapportera om möten och förhandlingar. Bedömning: Muntliga presentationer, tentamen Annat: Kursen kan inledas efter att HL1503 Företagskommunikation har avlagts.

HL2001 Business Contacts 2 cr

Objectives: On completion of the course, the student should be able to understand and handle negotiation strategies throughout various processes in business contexts. The focus will be on learning the skills to create and manage international business relationships. Content: Organising and chairing meetings including required documentation and oral presentations. Practising and managing the language of meetings and negotiations and the written and oral practices in customer service. Method: Project work, oral presentations, written test

VALINNAISET OPINNOT

HL2500 Prosessien kehittäminen 2 ov

Tavoite: Opiskelijalla on kyky analysoida, suunnitella sekä kehittää prosesseja. Sisältö: Yrityksen toiminnan kehittäminen laadun, tuottavuuden ja prosessien näkökulmasta Suoritustapa: Tentti tai oppimistehtävä Edeltävä osaaminen: HL1600 Yrityksen prosessit

HL2501 Asiakassuhteen kehittäminen 2 ov

Tavoite : Opiskelija osaa laatia eri asiakaskohderyhmille asiakassuhteen kehittämiseen tähtäävän strategian. Hän osaa rakentaa asiakaslähtöisen palvelujärjestelmän ja hyödyntää sitä prosesseissa. Hän osaa laskea asiakassuhteen arvon pitkällä aikavälillä. Sisältö: Asiakassuhteen kehittämistä tukevat vuorovaikutteiset viestintäkeinot, asiakastyytyväisyystutkimuksen hyödyntäminen, palvelujärjestelmän osat, palvelujärjestelmä ja asiakassuhdeohjelma kilpailutekijänä, asiakassuhdeohjelman rakentaminen Suoritustapa: Oppimistehtävä, tentti

HL2502 Asiakkaat, arvot ja elämäntyylit 2 ov

Tavoite: Opiskelija perehtyy kuluttajan käyttäytymiseen käyttäytymistieteellisten mallien pohjalta. Opiskelija perehtyy yleisen yhteiskunnallisen kehityksen ja elämäntyylien välisiin yhteyksiin. Sisältö: Yhteiskunnan kehitys ja elämäntapojen muutos, kuluttajakäyttäytyminen ja elämäntyylit, media, arvot ja asenteet

HL2503 Arvonlisäverotus 2 ov

Tavoite: Opiskelija ymmärtää arvonlisäverotuksen merkityksen yritystoiminnassa ja tuntee arvonlisäverolainsäädännön periaatteet. Hän osaa arvonlisäveron laskemisen ja kirjanpidollisen käsittelyn sekä ymmärtää arvonlisäveron merkityksen tuloslaskennassa. Sisältö: Arvonlisäverolainsäädäntö, arvonlisävero yritystoiminnan eri osa-alueilla, arvonlisävero kirjanpidossa ja ilmoitusmenettely, arvonlisäverotus kotimaankaupassa, EU-maiden välisessä kaupassa ja EU:n ulkopuolisten maiden kanssa käytävässä kaupassa, arvonlisäverotuksen erityiskysymyksiä Suoritustapa: Luennot, tentti

HL2504 Yrityksen tuloslaskenta 2 ov

Tavoite: Opiskelija ymmärtää erilaisten liitetapahtumien vaikutuksen yrityksen tulokseen sekä tilinpäätösraporttien sisältämän informaation. Hän osaa suorittaa liiketapahtumien kirjaukset ja menojen jaksotukset sekä laatia tilinpäätösraportit. Sisältö: Tilikauden liiketapahtumien erilliskysymyksiä, tilinpäätösjaksotukset, tilinpäätösraporttien laatiminen Suoritustapa: Luennot, tentti, oppimistehtävä ja harjoitukset

HL2505 Som värd och gäst 1 sv

Mål: Att förstå vikten av att upprätthålla och utveckla kundrelationer samt betydelsen av kommunikation. Innehåll: Inbjudan, program, att motta och ta hand om gäster, att presentera företagets processer, tal, kvällsprogram, uppföljning Bedömning: Muntliga presentationer, projektarbete Annat: Kursen kan inledas efter att HL1503 Företagskommunikation har avlagts.

HL2506 Receiving foreign customers 1 cr

Objectives: The students will understand the importance of maintaining and developing customer relations and the significance of maintaining rapport with customers. Contents: Invitations, itineraries, programmes, hosting visitors, presenting a company, entertaining guests, making and replying to speeches, and taking care of after sales operations such as thank you cards etc. Method: Interactive learning, project work

HL2507 Graafinen suunnittelu 2 ov

Tavoite: Opiskelija hallitsee graafisen suunnittelun ja julkaisutuotannon perusprosessit ja osaa käyttää graafisen suunnittelun eri työvälineitä ja menetelmiä. Sisältö: Sommittelu, tekstitypografia, kuvien ja värien käyttö sekä tulostus. Ohjelmana InDesign.

HL2508 Design Management 2 ov

Tavoite: Opiskelija ymmärtää yrityskuvan merkityksen osana yrityksen strategista viestintää, tuntee yrityskuvan rakentamisen vaiheet ja graafisen ohjeiston merkityksen tavoitteellisen yrityskuvan ylläpitämisen työkaluna. Opiskelija osaa määritellä yrityksen graafisen ohjeiston sisältötarpeet ja tuntee keinovalikoiman halutun yrityskuvan rakentamiseksi. Sisältö: Design Management ja kilpailuedun luominen, yrityskulttuuri ja yrityksen keskeinen sanoma, identiteetti, profiili ja imago, Design Management -prosessi, tuotteen, toimintaympäristön ja käyttäytymisen sekä graafisen ohjeiston merkitys yrityskuvan luomisessa Suoritustapa: Luennot, tentti ja oppimistehtävä Edeltävä osaaminen: HL5000 Strategiasta käytännön toimintaan

HL2509 Atk-sovellukset suorituskyvyn arvioinnissa 2 ov

Tavoite: Opiskelija osaa arvioida pk-yrityksen tulosta ja valita yritykselle suorituskykymittareita. Opiskelija ymmärtää kirjanpidon kokonaisuuden ja merkityksen taloudellisen suorituskyvyn seurannassa. Opiskelija osaa käyttää atk-sovelluksia ja -apuvälineitä suorituskyvyn mittaamisessa. Sisältö: Prosessien ja toimintojen taloudellisen suorituskyvyn mittaaminen, kirjaukset, tilinpäätös asiakirjoineen Suoritustapa: Luennot, tentti

HL2510 Sopimusoikeus 2 ov

Tavoite: Opiskelija perehtyy sopimusoikeuden yleisiin oppeihin ja erityiseen sopimusoikeuteen sekä sopimuksen tulkintaan ja täydentämiseen. Sisältö: Irtaimen kauppa ja kuluttajakauppa,, sähköiset sopimukset, vakiosopimukset, kansainväliset sopimukset, toimeksianto- ja palvelusopimukset sekä IT-oikeuden perusteet Suoritustapa: luennot , kirjallisuus, harjoitukset sekä tentti

Takaisin sisällysluetteloon