15.4.6.3 MP45 KULUTTAJAN TOIMINTAKENTTIEN HALLINTA 18 OP

Opintokokonaisuuden tavoite Opintokokonaisuuden tavoitteena on, että opiskelija ymmärtää, miten kuluttaja ohjaa toimintaansa. Hän harjaantuu arvioimaan kuluttajakäyttäytymistä ja osaa ohjata kuluttajaa ongelmien ratkaisuissa. Hän osaa tarkastella markkinointia ja viestintää kuluttajan ja tuotannon näkökulmasta. Opiskelija harjaantuu kehittämään tuotteita ja palveluita ja soveltamaan tietojaan kuluttajan hyvinvoinnin edistämiseksi.

MP4500 Toiminnan ohjaus kuluttajataloudessa 4,5 op

Tavoite ja sisältö Opiskelija hallitsee kuluttajatalouden toiminnan suunnittelun perusteet ja perehtyy kuluttajien päätöksentekoon. Opiskelija harjaantuu arvioimaan kuluttajan valintoja ja kuluttajakäyttäytymistä. Hän osaa välittää kuluttajan hyvinvoinnin kannalta oleellista tietoa ja ohjata kuluttajaa ongelmien ratkaisuissa. Suoritustapa Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti Edeltävä osaaminen MP4301 Kuluttajan taloudellinen ympäristö Arviointi K (5) - T (1), hylätty

MP4501 Kuluttajapalveluiden markkinointi 4,5 op

Tavoite ja sisältö Opiskelijalle muodostuu kokonaiskuva palvelujen markkinoinnista. Hän tuntee keskeiset markkinoinnin keinot ja tärkeimmät kuluttajan ostopäätöksiin vaikuttavat tekijät. Opiskelija oppii arvioimaan markkinointia kuluttajan näkökulmasta. Opiskelija tuntee markkinointia koskevan lainsäädännön ja osaa soveltaa tietojaan kuluttajalle suunnatussa markkinoinnissa. Suoritustapa Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti Kirjallisuus Ylikoski, T. 1999. Unohtuiko asiakas – perustietoa palvelujen markkinoinnista. Helsinki: KY-palvelu. Edeltävä osaaminen MP4100 Kuluttajan kuva Arviointi K (5) - T (1), hylätty

MP4502 Kuluttajaviestintä 4,5 op

Tavoite ja sisältö Opiskelija oppii välittämään kuluttajalle suunnattua informaatiota viestinnän monipuolisia keinoja hyväksikäyttäen. Hän muodostaa kuvan viestinnästä osana yrityksen toimintaa ja tuntee keskeiset viestinnän perusteet. Opiskelija osaa arvioida viestintää kuluttajan näkökulmasta. Suoritustapa Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti Edeltävä osaaminen MP4100 Kuluttajan kuva Arviointi K (5) - T (1), hylätty

MP4503 Tuotekehitys ja kuluttajan tarpeet 4,5 op

Tavoite ja sisältö Opiskelija perehtyy tuotteiden ja palveluiden suunnitteluun, tuotekehitykseen ja -tutkimukseen. Hän harjaantuu tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen ja arvioimiseen lähtökohtanaan kuluttajan tarpeet ja tuotannon vaatimukset. Opiskelija osaa soveltaa tietojaan kuluttajapalvelujen kehittämiseen ja kykenee arvioimaan toimintansa vaikutuksia. Suoritustapa Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti Kirjallisuus Sipilä, J. 1996. Asiantuntijapalvelujen tuotteistaminen. Helsinki: WSOY. Edeltävä osaaminen MP4100 Kuluttajan kuva Arviointi K (5) - T (1), hylätty

Takaisin sisällysluetteloon