15.4.7.3 MP53 ASIAKASLÄHTÖISET TOIMITILAPALVELUT 15 OP

Opintokokonaisuuden tavoite Opintokokonaisuuden tavoitteena on, että opiskelija osaa suunnitella, toteuttaa ja arvioida erilaisten toimintaympäristöjen palvelujärjestelmiä. Hän osaa vertailla erilaisia palvelujen tuotantotapoja toisiinsa ja kartoittaa palvelujen ja hyödykkeiden hankintaan, tuotantoon ja jakeluun liittyviä materiaali- ja tietovirtoja sekä kustannusrakennetta.

MP5305 Toimitilapalvelujen suunnittelu ja johtaminen 4,5 op

Tavoite ja sisältö Opiskelija selvittää toimitilapalvelujen tarvetta ja oppii suunnittelemaan ja organisoimaan sisäisesti tuotettavat palvelut. Hän oppii vertailemaan sisäisesti tuotettujen ja ulkoistettujen palvelujen kilpailukykyisyyttä. Opintojaksolla keskitytään myös neuvottelutaitojen, kokoustekniikan ja vuorovaikutustaitojen harjaannuttamiseen. Suoritustapa Ennakkotehtävä, lähiopetus, oppimistehtävät Kirjallisuus Siivoustyön käsikirja. Suomen siivoustekninen liitto. Äijälä, S., Elosuo, M. & Tiainen, M. 2001. Kiinteistöpalvelujen vertailu ja arviointi. Tarjousvaihe ja sopimuksen aikainen yhteistyö. Lahti: Kiinteistöalan Kustannus. Kaivanto, K., Salonen, J. & Santalahti, M. 1996. Esimiehenä kiinteistöalalla. Joutsa: Kiinteistöalan Kustannus. Arviointi K (5) - T (1), hylätty

MP5301 Palvelujen ja materiaalien logistiikka 4,5 op

Tavoite ja sisältö Opiskelija muodostaa kokonaiskuvan toimitilapalveluihin liittyvästä palveluiden ja materiaalien logistiikasta. Opintojaksolla harjoitellaan pääasiassa oppimistehtävien avulla materiaalien ja palvelujen hankintaan, varastointiin ja jakeluun liittyviä seikkoja ottaen huomioon kierrätysmahdollisuudet sekä kustannukset, laatu ja joustavuus. Suoritustapa Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti Kirjallisuus Karrus, K. 2001. Logistiikka. Juva: WS Bookwell Oy. Arviointi K (5) - T (1), hylätty

MP5302 Toimitilapalvelujen markkinointi 3 op

Tavoite ja sisältö Opiskelija tutustuu palvelujen markkinoinnin perusteisiin sekä erityispiirteisiin. Opiskelija tutustuu yrityksen ostopäätöksiin vaikuttaviin tekijöihin ja niiden vaikutukseen palvelujen markkinoinnissa sekä yritysmarkkinoinnin erityispiirteisiin. Suoritustapa Lähiopetus, oppimistehtävät, tentti Arviointi K (5) - T (1), hylätty tai opintojakson voi suorittaa englanniksi

MP5303 Marketing of Facility Services 3 cr

Objectives and Content The students familiarise themselves with the principles and characteristics of the marketing of services. The students will acquire knowledge of the features that influence corporate decisions of purchases, the industrial buying process, and their effect on the marketing of services and the special features of corporate marketing. Prerequisites None Method Lessons, practice sessions Assessment K (5) - T (1), fail

MP5304 Kiinteistöliiketoiminta 3 op

Tavoite ja sisältö Opiskelija tutustuu kiinteistömarkkinoihin Suomessa ja ulkomailla. Hän oppii tuntemaan kiinteistöt liiketoiminnan näkökulmasta. Opiskelija oppii arvioimaan kiinteistöjä ja kiinteistösijoitusten kannattavuutta laskuharjoitusten avulla ja vertailemaan eri sijoitusvaihtoehtoja keskenään. Suoritustapa Lähiopetus, laskuharjoitukset, oppimistehtävät, Arviointi K (5) - T (1), hylätty

Takaisin sisällysluetteloon